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ISO14001関連:品質ISO用語
その2
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顧客所有物とは?
こきゃくしょゆうぶつ
顧客所有物
顧客が材料を支給し、製品の加工・製造を発注する場合や組織が保有していない検査装置、図面、ソフトウエアなどを顧客が貸与して、製品の製造、またはサービスの提供に使用する場合に用いられるものはすべて「顧客所有物」となる。
*顧客所有物の例
(1) 製造業の場合
・親会社から貸与された治工具、検査装置
・顧客から支給された図面、ソフトウエア
(2) 建設業の場合
・補修工事する場合の顧客の建築物
・造園時に支給される樹木、庭石
(3) サービス業の場合
・クリーニング店が預かったお客様の衣服
・写真店が現像、焼付けのために預かったお客様のフィルム
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