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ISO14001関連：品質ISO用語
その2
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工程管理とは？
こうていかんり
工程管理
設計図、仕様書で決められた品質、所定のコスト、数量など、製品及びサービスを決められた納期に提供するために、組織内の資源を総合的にコントロールし、工程のアウトプットである製品及びサービスの特性のバラツキを低減し、維持する活動。
すべてのプロセスに対して、機械設備、原材料、購入部品、治工具、作業者の教育を管理し、品質・コスト・納期など、生産計画を達成するための準備を適切に行い、計画との差異をコントロールする活動である。
工程管理には「計画管理」と作業現場の「製造及びサービスの提供の管理」の２つがある。
・計画管理
機械設備・治工具の計画、原材料・部品の調達計画、品質・技術の問題点の検討、ライン編成・人員計画
・製品及びサービス提供の管理
適切な作業配置、標準作業の設定、作業方法の教育、機械設備・治工具のメンテナンス、購入品の品質管理、工程内検査・出荷検査による製品品質の確保。
ISOでは、製品実現の計画で、計画管理の一部として、品質を主体とした製品実現のため、製品に特有なプロセスを明らかにし、文書化することを求めている。また、製造及びサービス提供の管理では、計画内容について管理された状態であることを要求している。管理された状態として、次の６項目（製品の特性に関する情報、作業手順の確立、設備管理、監視・測定機器、監視・測定の実施、出荷・アフターサービスの実施）の実施を求められている。
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