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ISO14001、環境ISO用語
その1
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継続的改善とは？
けいぞくてきかいぜん
継続的改善
ISO9001の2000年改訂の目玉として、“継続的改善”が導入された。ISO9004では有効性と効率ともに継続的な改善が推奨されているが、ISO9001では品質マネジメントシステムの有効性のみ継続的改善が要求されている。
有効性とは計画対比、結果が達成された程度である。製品でいえば、どの程度要求事項を満足したか、不適合が発生しなかったかということになる。ISO9001での改善は品質システムにおいて実施する活動、活動の結果得られる品質目標の達成度を改善するものである。
改善は品質目標の取り組み、監査結果報告、測定･監視データの分析などの恒常的な活動とマネジメントレビューを通じたシステム全体の改善活動を組み合わせて行う必要がある。
継続的とは常に改善が進んでいる状態ということではなく、改善が行われ、その効果を見る停滞を経て、さらに改善が行われる断続的なものでよい。
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