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iso14001関連、品質ISO用語です。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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品質ISO用語集1

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    ISO14001関連：品質ISO用語 　その2
    顧客重視とは？
    こきゃくじゅうし 顧客重視 　顧客の要求を満たしているか、あるいは顧客の満足度の調査・監視、顧客ニーズの把握など、顧客重視の重要性について、品質マネジメントの原則に第１項目として挙げられている。 ※顧客重視 　組織はその顧客に依存しており、そのために現在及び将来の顧客ニーズを理解し、顧客要求事項を理解し、顧客の期待を超えるよう努力すべきである。

    ｜経営者のコミットメント ｜経営者の責任

    ｜コミットメント ｜顧客重視

    ｜ トップマネジメント ｜内部コミュニケーション

    ｜品質方針 ｜品質マネジメントシステムの8原則

    ｜品質目標 ｜方針管理 ｜

    よしやってやろうじゃないか　 　

    ここで使った用語はJIS、ISO9001、日刊工業新聞社、ISOworld、日本ISO研究所の用語を参考にさせていただきました。