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ISO14001関連：品質ISO用語
その1
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手順とは？
てじゅん
手順
ISO9000では、「活動またはプロセスを実行するために規定された方法」と定義されている。例えば、
（１）手順は文書にすることもあり、しないこともある。
（２）手順が文書にされた場合、“書かれた手順”、または“文書化された手順”という用語がよく用いられる。手順を含んだ文書を“手順書”と呼ぶこともある。
同じ品質を保証するためには、決められた手順に基づいて実施すれば、当該業務を誰がやっても同じ結果となり、効果的な方法である。この場合、これらの手順を全件について文書化しなければならないということではなく、品質に及ぼす影響度により決めればよい。
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