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ISO14001関連：品質ISO用語
その1
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製品とは？
せいひん
製品
ISO9000では、「プロセスの結果」と定義されている。製品は、いわゆる姿、形の見える有形のものに限定されず、サービスのように一般に無形のものもあり、その対象範囲は広い。
さらに、ISO9000では、４つの一般的な製品分類（サービス（輸送、操作説明）、ソフトウエア（コンピュータプログラム、辞書、運転者用マニュアル）、ハードウエア（エンジン機械部品、タイヤ）、素材製品（潤滑油、燃料、冷却液））が示されている。また、多くの製品は、これらの要素の組み合わせで構成されており、いずれで呼ぶかは、その製品の主な要素で決まるとしている。
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