利害関係者とは?
りがいかんけいしゃ
利害関係者
組織の環境パフォーマンスに関心を持つか、またはその影響を受ける個人または団体(ISO14001)と定義されている。
活動の組織体に所属する経営者・従業員、取引関係のある顧客・購買先及び社会全般の行政機関・地域住民から一般大衆まで広く含まれ、この点は顧客との関係で規定される品質マネジメントシステム(QMS)と異なっている。
環境マネジメントシステムでは、この広い利害関係者の見解を配慮した目的の設定、外部の利害関係者からの情報の受付・対応などを要求している。
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